Ці умови є частиною Публічної оферти ФОП Габа Юлія Сергіївна на сайті humdesign.com.ua.
Цифрова послуга
Розшифровка — це цифровий контент, доступ до якого надається одразу після оплати. Перед оплатою Замовник дає окрему згоду на початок надання послуги одразу після оплати й підтверджує, що розуміє: після відкриття доступу до розшифровки послуга вважається наданою.
Коли ми повертаємо кошти
- Технічна помилка: оплату здійснено, але доступ до розшифровки не відкрився і ми не змогли це виправити.
- Подвійна оплата: одну й ту саму розшифровку оплачено двічі — повертаємо зайву оплату.
- Помилкова покупка: якщо ви звернулися протягом 14 днів після оплати й ще не відкривали придбану розшифровку.
Розшифровки, складені за неточними даними народження, які ввів Замовник, не є підставою для повернення — але ми допоможемо: напишіть нам, і ми розглянемо можливість відкрити розшифровку для виправлених даних.
Як подати запит
Напишіть на [email protected] з пошти вашого акаунта. Вкажіть дату оплати, суму й коротко опишіть причину. Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів.
Строки й спосіб повернення
Кошти повертаються на ту саму картку, з якої здійснено оплату, через сервіс plata by mono (АТ «Універсал Банк»). Зарахування зазвичай триває від 3 до 30 днів залежно від банку. Після повернення доступ до відповідної розшифровки закривається.